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Muita gente já deve ter passado por isso e este "isso" tem um nome, A TELA AZUL DA MORTE ou em inglês, BLUE SCREEN OF DEATH.
Apesar do nome macabro, a Tela Azul tem uma função importante tanto para os componentes quanto para o usuário.
Vamos descobrir um pouco sobre ela e como contorná-la?
Como ocorre ?
A Tela Azul ocorre por defeitos de Hardware ou Driver. Quando alguma coisa está errada ela entra em ação com a função de desligar o sistema, os componentes e executar um despejo de memória antes que o defeito seja geral na máquina. Normalmente ocorre por atualizações de drivers mal sucedidas ou por sujeira nos contatos da memória RAM.
Apesar do nome, a Tela Azul da Morte é mostrada quando uma falha crítica ocorre durante o funcionamento do Sistema ou quando ele vai começar a funcionar, muitas vezes por questões de componentes de hardware com defeito, setores defeituosos no HD ou um “pau” no driver de algum Hardware ou componente da máquina. Na maior parte das vezes o erro pode ser contornado removendo o hardware defeituoso, executando o Scan Disk ou resetando a máquina para retirar o “pau” do driver em questão.
Apesar de muita gente ver como um bicho de sete cabeças e ter esta tela como um horror das máquinas, ela tem uma função especial: desligar componentes para que não sejam atingidos pela falha crítica e que o usuário tenha um prejuízo menor possível, porém, se estiver fazendo algum trabalho importante, pode dizer adeus a tudo.
Como contornala ?
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1) Descrição do erro que foi encontrado.
2) Arquivo, endereço ou componente detectado como problema.
Primeiramente, você deve identificar o causador do problema. Leia o que está escrito na tela(veja a imagem acima as áreas importantes de serem notadas), tire uma foto se possível. Teste e veja se é componente com defeito - se a sua máquina não está ligando mais você vai precisar de uma máquina auxiliar para testar componente por componente e ver se algum deles vai dar erro.
Veja se é o HD - se a sua máquina não está ligando mais você também vai precisar de uma máquina auxiliar que já possua um sistema instalado para poder executar o Scan Disk no HD possivelmente com defeito ou precisará de um cd já com o Scan Disk pré-configurado.
Agora veja se é defeito de algum driver. Tente executar o sistema em modo de segurança sem rede (pressione F5 ou F8 varias vezes depois do post da BIOS). Se não der “crash”, algum driver deve estar “paulado”, se o "crash" persistir, tente atualizar todos os seus drivers ou reverter suas versões caso tenha feito uma atualização.
Você também pode tentar usar o CD/DVD do Windows para fazer uma restauração do sistema. (Dica por Lacy)
Tente também restaurar o sistema em um ponto de restauração mais antigo.
Memórias RAM são as campeãs causadoras desses defeitos. Uma simples limpeza de seus contatos com uma borracha plástica pode resolver o seu problema ou não. Elas também podem estar com seus endereçamentos queimados e nesse caso, execute programas da linha do MEMTest para testar a RAM e verificar a integridade dos endereçamentos.
MemTest
Nada disso funcionou e agora ?
Há outros vilões causadores da Tela Azul. Vírus, superaquecimento, cabos com defeito, jumper mal colocado, componentes mal ou erradamente encaixados, problemas no S.O. e muitos outros.
A primeira coisa a se fazer já que nada deu certo é pesquisar na internet e com a foto procurar e ler em fóruns de informática tópicos onde pessoas tenham o mesmo problema que o seu, depois tentar corrigir o erro. Não saia formatando tudo, lembre-se ou aprenda que FORMATAÇÃO É APENAS NO ULTIMO CASO QUANDO TODAS AS POSSIBILIDADES JÁ TIVEREM ESGOTADAS.
Qualquer correção, podem falar.
Muita gente já deve ter passado por isso e este "isso" tem um nome, A TELA AZUL DA MORTE ou em inglês, BLUE SCREEN OF DEATH.
Apesar do nome macabro, a Tela Azul tem uma função importante tanto para os componentes quanto para o usuário.
Vamos descobrir um pouco sobre ela e como contorná-la?
Como ocorre ?
A Tela Azul ocorre por defeitos de Hardware ou Driver. Quando alguma coisa está errada ela entra em ação com a função de desligar o sistema, os componentes e executar um despejo de memória antes que o defeito seja geral na máquina. Normalmente ocorre por atualizações de drivers mal sucedidas ou por sujeira nos contatos da memória RAM.
Apesar do nome, a Tela Azul da Morte é mostrada quando uma falha crítica ocorre durante o funcionamento do Sistema ou quando ele vai começar a funcionar, muitas vezes por questões de componentes de hardware com defeito, setores defeituosos no HD ou um “pau” no driver de algum Hardware ou componente da máquina. Na maior parte das vezes o erro pode ser contornado removendo o hardware defeituoso, executando o Scan Disk ou resetando a máquina para retirar o “pau” do driver em questão.
Apesar de muita gente ver como um bicho de sete cabeças e ter esta tela como um horror das máquinas, ela tem uma função especial: desligar componentes para que não sejam atingidos pela falha crítica e que o usuário tenha um prejuízo menor possível, porém, se estiver fazendo algum trabalho importante, pode dizer adeus a tudo.
Como contornala ?
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1) Descrição do erro que foi encontrado.
2) Arquivo, endereço ou componente detectado como problema.
Primeiramente, você deve identificar o causador do problema. Leia o que está escrito na tela(veja a imagem acima as áreas importantes de serem notadas), tire uma foto se possível. Teste e veja se é componente com defeito - se a sua máquina não está ligando mais você vai precisar de uma máquina auxiliar para testar componente por componente e ver se algum deles vai dar erro.
Veja se é o HD - se a sua máquina não está ligando mais você também vai precisar de uma máquina auxiliar que já possua um sistema instalado para poder executar o Scan Disk no HD possivelmente com defeito ou precisará de um cd já com o Scan Disk pré-configurado.
Agora veja se é defeito de algum driver. Tente executar o sistema em modo de segurança sem rede (pressione F5 ou F8 varias vezes depois do post da BIOS). Se não der “crash”, algum driver deve estar “paulado”, se o "crash" persistir, tente atualizar todos os seus drivers ou reverter suas versões caso tenha feito uma atualização.
Você também pode tentar usar o CD/DVD do Windows para fazer uma restauração do sistema. (Dica por Lacy)
Tente também restaurar o sistema em um ponto de restauração mais antigo.
Memórias RAM são as campeãs causadoras desses defeitos. Uma simples limpeza de seus contatos com uma borracha plástica pode resolver o seu problema ou não. Elas também podem estar com seus endereçamentos queimados e nesse caso, execute programas da linha do MEMTest para testar a RAM e verificar a integridade dos endereçamentos.
MemTest
Nada disso funcionou e agora ?
Há outros vilões causadores da Tela Azul. Vírus, superaquecimento, cabos com defeito, jumper mal colocado, componentes mal ou erradamente encaixados, problemas no S.O. e muitos outros.
A primeira coisa a se fazer já que nada deu certo é pesquisar na internet e com a foto procurar e ler em fóruns de informática tópicos onde pessoas tenham o mesmo problema que o seu, depois tentar corrigir o erro. Não saia formatando tudo, lembre-se ou aprenda que FORMATAÇÃO É APENAS NO ULTIMO CASO QUANDO TODAS AS POSSIBILIDADES JÁ TIVEREM ESGOTADAS.
Qualquer correção, podem falar.
